Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a ley

Libro de Reclamaciones Virtual

APU 3D SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C. pone a disposición de sus consumidores este Libro de Reclamaciones, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Queja es tu disconformidad con la atención recibida. Reclamo es tu disconformidad con el producto o servicio. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, y recibirás una copia de tu registro en el correo que indiques.

1. Identificación del consumidor

Nombres (obligatorio)

Apellidos (obligatorio)

Tipo de documento

Número de documento (obligatorio)

Correo electrónico (obligatorio)

Teléfono

Domicilio (obligatorio)

¿Es menor de edad?

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio (obligatorio)

Número de pedido o comprobante (si lo tienes)

3. Detalle de la reclamación

Tipo (obligatorio)

Detalle (obligatorio)

Tu pedido concreto (obligatorio)

Al enviar aceptas que usemos tus datos únicamente para atender esta reclamación.